You are here:

Home How to Order
How to Order PDF Print E-mail
Written by Administrator   
Tuesday, 11 August 2009 00:42

Hubungi kami langsung melalui..

 

 


PEMBAYARAN & PENGIRIMAN

Pembayaran dapat melalui Bank BCA, Mandiri atau BNI. Pengiriman biasanya melalui JNE. Konfirmasi pembayaran kami terima selambat-lambatnya pukul 15.00 sore untuk pengiriman pada hari yang sama.


GARANSI

Produk OlalaBaby dilindungi garansi selama 2 tahun. Produk yang mengalami kendala (hanya mesin, tidak termasuk sparepart) selama waktu garansi dapat diperbaiki tanpa biaya.

 

CARA KLAIM GARANSI

  • Hubungi kami untuk menjelaskan kerusakan yang dimaksud.
  • Mengirimkan produk yang hendak digaransi kepada kami sesuai petunjuk staff kami beserta dengan kartu garansi dan informasi kontak Anda.

  • Setelah kami menerima paket customer, kami akan memeriksa kendala yang dimaksud dan segera menghubungi customer untuk menginformasikan jika ada biaya misalnya seperti: biaya perbaikan utk produk yang lewat masa garansi/biaya sparepart, dll.

  • Jika ada pembayaran, maka setelah menerima konfirmasi pembayaran biaya dari customer, produk akan segera direparasi. Proses perbaikan memakan waktu 1-2 hari (bisa lebih tergantung kerusakan). Jika tidak ada biaya apapun, maka kami akan segera mengirimkan kembali produk yang telah diperbaiki kepada customer (ongkos kirim & asuransi akan dibebankan kepada customer). Kami akan berusaha mempersingkat waktu reparasi produk customer, karena kami tahu waktu Anda sangat penting.
  • Kami berhak menolak produk yang dalam masa garansi namun tidak dapat menyertakan kartu garansi, kartu garansi yang kosong tidak diisi serta kartu garansi yang tidak disobek dan dikembalikan oleh pihak toko kepada pihak OlalaBaby.
  • Jika anda membeli di toko, pastikan kartu garansi tersebut diisi dengan lengkap dan untuk sobekan Biohealth dikembalikan lagi ke toko untuk diserahkan kepada petugas OlalaBaby (dalam 1 kartu garansi, ada 2 bagian: 1 untuk customer dan 1 lagi untuk OlalaBaby.
  • PENTING!! Jika ternyata petugas toko mungkin lupa dan kartu garansi masih terbawa oleh Anda dalam keadaan utuh (belum terisi dan tersobek), Isi kedua bagian kartu garansi tersebut (Nama dan tanggal pembelian) dan mohon untuk mengirimkan kepada kami bagian lembaran untuk BioHealth via JNE dengan menyertakan bon pembelian toko, sedangkan bagian lembaran untuk customer tetap di pegang Anda untuk ditunjukkan kepada kami jika sewaktu-waktu Anda hendak klaim garansi. Sertakan pula nomor HP anda agar kami dapat menghubungi anda untuk memastikan kartu garansi anda berlaku selama 2 tahun.


Let's make your life better & Meaningful.

It's really worth it..

 

 

Last Updated on Thursday, 18 June 2015 11:26
 
  • olalababy.jpg
  • thermometer 2.jpg